Holiday house De Banjaard Zand 28 en RP Kamperland, Zeeland

Liebe Familie Müller,
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben, und danken für Ihre positive Bewertung. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen eine Ausstattung zu bieten, die wir selbst auch von einem guten Ferienhaus erwarten. Es würde uns freuen, Sie später noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie Martin Begemann

Liebe Familie Müller, es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und es Ihnen gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie auch später noch einmal begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Matenaar,
Wir bedauern sehr, dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Wir verstehen den Ärger über das unzureichend gereinigte Haus bei der Ankunft. Leider können wir als Vermieter dies aus der Distanz spontan nicht ändern und erwarten daher von einem unzufriedenen Mieter, diesen Mangel unverzüglich zu beanstanden und vom Hausreinigungsdienst Nachbesserung zu fordern (Die Notfalltelefonnummern sind im Haus hinterlegt). Dies haben Sie leider nicht getan. Wir haben uns immer bemüht, das in allen uns bekannten Häusern leidliche Thema der Sauberkeit bei uns so gut wie möglich zu lösen. Eine zufriedenstellende Lösung aus der Ferne gibt es leider nicht. Wir kennen dieses Problem seit über 20 Jahren als Mieter und Vermieter, vor allem auch bei Roompot.
Wir freuen uns, im Haus eine sehr umfangreiche Küchenausstattung anbieten zu können wie z.B. einen Backofen etc. Leider hinterlassen nicht alle Mieter die benutzten Geräte und das Haus wie erwünscht, z.B. den in 2021 neuen Gartengrill. Der Bollerwagen ist aktuell defekt, weil einem Mieter die Achse gebrochen ist. Er bot eine Reparatur an und hat das reparierte Teil Corona bedingt noch nicht wieder zurückgegeben.
Ihre Behauptung, dass es in unserem Haus einen Renovierungsstau gäbe, können wir nicht akzeptieren. Im Haus wurden in den letzten Jahren nahezu alle Möbel einschl. der Einbauküche erneuert. Dies gilt allerdings nicht für die Bäder. Sie sind voll funktionsfähig und i.d.R. sauber, entsprechen allerdings nicht dem aktuellen Chic. Wir werden sie auch vorläufig bewusst nicht komplett renovieren, da es unserer Lebenseinstellung widerspricht, Gegenstände nur aus optischen Gründen zu verschrotten. Man kann nicht immer nur von Nachhaltigkeit reden... Wir haben uns stattdessen entschieden, das Haus weniger hochpreisig anzubieten.
Zusammenfassend haben Sie leider das für Sie falsche Haus gemietet. Wir empfehlen Ihnen für das nächste Mal ein Haus, das alle paar Jahre komplett renoviert wird und im Stil der heutigen Zeit wie ein steriles, stereotypes 5 Sterne Hotel ausgestattet ist. Sie müssten dann dafür nur etwas mehr Geld in die Hand nehmen.
Wer ein behagliches und Familien orientiertes Haus wünscht, wird sich bei uns auch weiterhin gut aufgehoben fühlen, wo die Bäder sehr praktisch sind, allerdings dabei nicht den neuesten Schrei entsprechen. Andere Mieter bestätigen uns dies.
Martin Begemann